综治中心有效衔接

深入融合双向促进

选聘两名专职人民调解员，分别具有刑事检察和民事调解工作经验。在12309检察服务中心设置人民调解员专门接待岗，配备调委会调解专用办公室。重点围绕涉法涉诉信访事项的办理、答复和反馈、矛盾化解、分析研判、风险预警、协同防控等环节，建立工作流程。同时，派员常驻区“综治中心”，为高效调处涉法涉诉信访矛盾提供积极推动作用。

联动接访联合调处

多元化解矛盾纠纷

调解员与检察官联合接访、联动调处。比如，检察机关刑检部门在办的一件审结周期超6个月的故意伤害案件，被害人因民事赔偿问题曾多次扬言采取过激行为，存在重大信访风险隐患，需争取公安机关和司法局、属地政府联合调处。及时将相关线索移送调委会，最终经过检察官、人民调解员以及公安机关、属地政府等多方调解，双方就民事赔偿达成一致意见，被害人出具谅解书并签订息诉罢访承诺书，实现案结事了人和。

今年以来，受理调解案件24件，调解成功17件，成功率为70.8%。信访总量较去年同期下降28%，在办案件信访量有较大幅度下降。